自分でつくれる英単語暗記

お問い合わせ

運営者：Kazu103

ご利用の端末、起きた操作、画面に表示されたメッセージをお知らせください。メールアプリが開かない場合は、上記アドレスへ直接送信してください。

パスワード・認証トークン・削除操作IDは送信しないでください。画面画像に他の利用者の情報がある場合は隠してください。

自分でつくれる単語帳：アカウント・学習情報の削除

学習者アプリでは「アカウント・お問い合わせ」から削除を申請できます。利用停止とサーバー上の消去完了は別の段階です。処理中の場合は「削除状況を確認・再試行」で確認してください。

アプリを利用できない場合や、管理者アカウントの削除については、上記メールアドレスへご相談ください。ご本人の確認を行った上で対応方法をご案内します。管理者ID・学習者IDだけでは削除しません。

学習者の削除申請では、端末内の教材キャッシュ・学習チェック・設定を消去し、サーバーの本人の学習チェック、同期操作記録、オフライン権限、端末登録・申請・所属情報と匿名認証アカウントを順次削除します。

削除処理中の記録は処理完了まで保持します。削除完了記録と削除状況の照会用記録は、完了から90日後を整理対象とし、定期処理で順次消去します。障害や通信制限で整理が遅れる場合があります。

失効した識別子や再利用防止の最小限の記録は、自動消去期限を設定しておらず、サービスの安全な運用に必要な間保持します。サービス提供者のログ・バックアップは提供者の保存条件に従います。

学習者の削除は、管理者の教材・契約や他の学習者の情報には影響しません。管理者アカウントと教材の削除は別途メールで依頼してください。本人確認後、削除対象・必要な保持情報と期間を案内します。